За первую неделю работы обновленного Ленинградского вокзала в период проведения ПМЭФ через терминал прошло более 248 тысяч пассажиров. В пиковые часы интенсивность прибытия и отправления составила на 22% выше обычной нормы. Чтобы обеспечить внимание каждому гостю, руководство вокзала усилило штат сотрудников на 50%.
Сотрудники реализовали ряд ключевых мер для навигации в обновленном пространстве:
— Встречали участников форума, помогая быстро сориентироваться в новых залах.
— Регулярно консультировали пассажиров на информационной стойке, помогая найти нужный поезд, платформу, сервис или маршрут.
— Отслеживали движение потока в реальном времени, усиливая наиболее востребованные участки.
Особое внимание было уделено открытию нового выхода к станции метро «Комсомольская» на цокольном этаже. Теперь пассажиры, прибывающие поездами дальнего следования, могут перейти в метро за 2 минуты, не выходя на улицу.
Ленинградский вокзал впервые после модернизации принял столь высокий пассажиропоток. Современная инфраструктура и слаженная работа команды позволили обеспечить быстрое и комфортное движение в часы пик. Этот результат подтверждает: самый технологичный железнодорожный вокзал страны готов к росту перевозок и мероприятиям федерального масштаба.
«Ленинградский вокзал впервые после обновления принял такой высокий пассажиропоток. Современная инфраструктура и слаженная работа команды позволили обеспечить быстрое и комфортное движение пассажиров в наиболее интенсивные часы. Этот результат подтверждает, что самый технологичный железнодорожный вокзал страны готов к росту перевозок и мероприятиям федерального масштаба. По задаче Мэра Москвы Сергея Собянина мы продолжаем повышать качество сервиса на ключевых транспортных объектах столицы», — отметил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.